گارانتی اصالت کالا

تعریف گارانتی

گارانتي به معناي ضمانت كيفيت و عملكرد يك محصول در يك بازه زماني مشخص و با حفظ شرايط نگهداري مي‌باشد.

دوره گارانتی

دوره گارانتی محصولات عرضه شده توسط شرکت به مدت 2 سال یا 200 هزار کیلومتر پیمایش (هر کدام زودتر فرا برسد) برای خودرو تجاری و ۳ سال یا ۶۰ هزار کیلومتر برای خودرو سواری می باشد .

شرایط و تعهدات گارانتی

پوشش گارانتی

گارانتی شامل نقص‌های تولیدی در قطعات و مونتاژ خودرو است. هزینه‌های تعمیر یا تعویض قطعات ناشی از این نقص‌ها تحت پوشش گارانتی خواهد بود.

محدودیت‌های گارانتی

خرابی‌های ناشی از سوانح، استفاده نادرست، تعمیرات نامناسب، تغییرات غیرمجاز، و استفاده از قطعات غیراصلی از پوشش گارانتی خارج هستند.

شرایط گارانتی

در موارد زير خودرو شامل شرايط گارانتي نمي‌باشد:

1-خرابي هاي ناشي از ضربه، تصادف و بلاياي طبيعي.

2-خرابي هاي ناشي از سهل انگاري راننده و یا عدم توجه به چراغ هاي هشدار دهنده روي داشبورد.

3-خرابي هاي ناشي از دستكاري افراد غير متخصص و خارج از شبكه نمايندگان شركت آرشام یدک .

4-خرابي هاي ناشي از استفاده از قطعات و لوازم غير اصلي و مواد مصرفی متفرقه.

5-خرابي هاي ناشي از نصب قطعات اضافي و تغییر کاربری بدون هماهنگي و كسب مجوز از شركت آرشام یدک.

توجه

در صورت عدم مراجعه خودرو به نمايندگي هاي مجاز شركت آرشام یدک جهت انجام سرويس اوليه و سرويس هاي دوره اي مطابق برنامه، گارانتي خودرو لغو خواهد شد.

توجه

كليه تنظيمات و رگلاژها پس از سرويس اوليه مشمول گارانتی نخواهند شد.

اقلام مصرفی

قطعات و مواد مصرفی عبارتند از روغن ها، روانکارها، فیلترها، مایع خنک کننده و گاز کولر.

این اقلام تنها در صورتیکه تعمیرات ناشی از خرابی قطعات و سیستم های خودرو موجب تعویض آنها شود، تحت پوشش گارانتی قرار می‌گیرند.

قطعات فرسایشی - دارای عمر مفید

ايرادات كيفي ( ذاتي ) لنت های ترمز، تسمه ها، لامپ ها و تیغه های برف پاک کن در ابتدای تحویل خودرو دارای 10000 کیلومتر کارکرد و صفحه كلاچ داراي يك سال ضمانت می‌باشند. همچنین در صورت خرابی ناشی از ایراد کیفی ( ذاتی ) قطعه و یا آسیب دیدگی در اثر خرابی سایر قطعات و سیستم ها پس از موعد مذکور ( در دوره گارانتی ) مشمول ضمانت می‌باشند.

رنگ خودرو

ضمانت رنگ خودرو مطابق آیین نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو 18 ماه می‌باشد.

باتری

باتری خودرو به مدت يك سال مشمول گارانتی می‌باشد.

لاستیک

دوره ضمانت لاستیک معادل با دوره ضمانت خودرو می باشد.

قطعات مستهلک (داغی)

قطعات مربوط به موارد غير گارانتی تحويل مشتری می‌گردند.

سایر تعهدات

خدمات اضطراری راه

شرکت آرشام یدک خدمات امداد راه را به صورت ۲۴ ساعته در تمامی نقاط تحت پوشش ارائه می‌دهد تا در صورت بروز هرگونه مشکلی در جاده، کمک‌های فوری در دسترس باشد.

بررسی‌های دوره‌ای رایگان

در طول مدت گارانتی، بررسی‌های دوره‌ای و سرویس‌های ایمنی برای اطمینان از عملکرد صحیح خودرو به صورت رایگان انجام می‌شود.

در شرکت آرشام یدک، ما متعهد به ارائه خدمات پس از فروش با کیفیت بالا و رضایت کامل مشتریان هستیم. از این رو، تمامی تلاش خود را به کار می‌بریم تا از طریق خدمات گارانتی و پشتیبانی، این تعهد را به انجام برسانیم.